サイン会ご利用の流れ
お問い合わせ
Twitterでお知らせしているサイン会・お知らせしていないサイン会についてLINEからお問い合わせください。
*アーティスト名(個別の場合メンバーのお名前)・日付・主催・対面なのかヨントンなのか
お問い合わせの際、書いていただけると、ご案内がスムーズです。
Twitterでお知らせしていないサイン会の場合
公式ファンカフェまたは公式HPのお知らせ/主催のお知らせのスクリーンショット/URLをお願いします。
弊社スタッフがご案内いたします。
*お問い合わせの際にはサイン会の日付・時間・アーティストのお名前をお確かめください。
日程未定のサイン会に応募される場合
日程によるトラブルにつきましては弊社で責任を負いかねますので、ご了承ください。
ご準備いただくもの
1. 対面サイン会
パスポート・外国人登録証
本国で行われるサイン会は身分証明書の検査にパスポートが必要です。
(期限切れのパスポートは不可能)
2. ヨントンサイン会
パスポート(期限切れのパスポートでも本人確認が可能な場合がございます。)
マイナンバー・学生証は不可能となっております。
詳細のご案内
サイン会主催のHP(オンラインモール)で値段を調べてから料金詳細のご案内をさせていただきます。
* 商品代 x 数量+代行手数料+韓国内配送料+EMS送料=総額になります。
代行手数料 1500円 (Paypal手数料は弊社負担)
オフライン店舗の場合、代行手数料は2500円となっております。
お問い合わせ内容を弊社で確認後、商品代・代行手数料・韓国内配送料について、ご案内いたします。
代行手数料のPaypal手数料は弊社負担となります。
商品代と送料のPaypal手数料はお客様ご負担となります。(全て料金に含まれております。)
商品代・韓国内配送料は同じ商品でも主催(オンラインモール)ごとに異なります。
同じ商品でもレートの変動によりお値段が変動する場合がございます。
お申込み
購入数量・EMSでのお受け取りご希望数量・買取数量をお申し付けください。
お見積もりを出させていただきます。
サイン会代行をお申し込みなされたお客様に限り入金確認後ボーダーのご相談をさせていただきます。
*入金後の追加/変更は1度だけ承っております。
その際、追加の代行手数料はございません。
追加をご希望の場合は代行締め切りまで、お申し付け・入金お願いいたします。
(2回目からは手数料が追加で発生)
* ボーダー相談後、枚数を減らすことも可能です。
その場合、返金額からPAYPAL手数料は差し引いて払い戻しされます。
(PAYPAL側が既に支払われた手数料を返してもらえないため弊社には一切、利益が発生いたしません。 )
* 応募後は追加/変更不可能
入金確認後お客様の応募情報をいただきます。
応募情報は主催によっては応募後、変更不可能な場合もございます。
誤りのないようご確認の上、正しい情報をお願いいたします。
サイン会応募
入金確認後サイン会への応募が行われます。
応募する時間に関しましては最終枚数が決まった際にお伝えしております。
その際、間違いがある場合は訂正していただきます。
応募完了
サイン会応募後お客様のLINEに応募完了スクリーンショットと当選確認の日付・時間・URLをお送りいたします。
個別に弊社から当選確認後の連絡はいたしませんので、ご了承ください。
サイン会の数日前(前日もあり)に当落の発表がございます。
お送りした指定の時間に当落の発表がされない場合がございます。
主催によってはかなり時間がかかる場合もございますので、お待ちいただければ幸いです。
当選後、主催側から個人情報を要求されるメールなどが届きます。
そちらについて、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サイン会の主催側IDの追加や情報の提供はお客様に直接していただく形になります。
検品作業
弊社の検品作業では開封映像の撮影が行われます。(主催側に迅速な対応を行うため)
サインCDのサイン、お名前 / 一般CDの数量
当選者特典の数量、イメージ / 応募者特典の数量、イメージの状態を目視確認します。
稀にサインCDのケースが破損した状態で来る場合がございますがケースの交換などは不可能となっております。
稀に応募者特典などが多めに届く場合がございますが、そちらはそのまま発送させていただきます。
同じ日付の応募者の特典の枚数も検品で確認しておりますので、ご安心ください。
検品作業時、問題が生じた場合は弊社で対応いたします。
(弊社の判断でスムーズに対応できるものにつきましては、お客様に別途ご連絡せず主催側に対応いたします。)
特典漏れ・サインCDの問題などは主催側にEMALL・1:1問い合わせ・電話などで対応いたします。
CDの保管・おまとめ梱包
保管期間について
サイン会6回分まで保管可能・最終到着日から1ヶ月(弊社の倉庫圧迫のため)
6回分が到着しましたらEMS料金のご案内をさせていただきます。
弊社にCD・特典到着後、直ちにお受け取りご希望なされる場合は、ご案内及びEMS発送可能となっております。
CDのみ・特典のみ先に発送も承っております。別途お申し付けいただければ幸いです。
外付けの店舗特典は購入枚数分、全数量発送となっております。
EMS料金ご案内後10日が過ぎたCD・特典は廃棄処分となります。
*詳細写真の撮影(弊社に届いたサイン・特典を撮影しLINEにてお送りします。
ご希望の場合、別途お申し付けください。)
開封サービス
弊社では買取不可能なCDの開封サービスを承っております。
応募されたCDを開封しフォトカードなどランダムなものを
EMSでサインCD・一般CDなどに同封してお送りします。
ランダムでも必要とされない構成品またはランダムではないものでも必要な構成品がございましたら
別途お申し付けください。
配送料金のご案内
*EMS配送 (梱包代・箱代含む)
到着した商品の梱包重量、梱包サイズを計量後、国際送料を計算しご案内いたします。
アーティストごとに商品(CD)の大きさ、重さが異なりますので到着前に料金のご案内は基本承っておりません。
ご了承ください。
入金確認後、発送日をお伝えいたします。
数量が多い場合は通関の際、課税対象となり通関手数料や関税がかかる可能性がございます。
通関手続きにかかる費用はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。
記入されたお値段の20%税金を出される形になります。
通関でトラブルが発生して商品を受け取れなくなったり、
税金を払ったとしても弊社の権限外となりすべてお客様の負担となりますので予めご了承ください。
*韓国内配送(手数料 : 1000円)
宅配(郵便局)または弊社スタッフが直接お届けいたします。